¿Transfirieron tu hipoteca a un nuevo administrador? Qué revisar

Qué deben decirte los avisos de transferencia

Por lo general, tu administrador del préstamo anterior debe avisarte al menos 15 días antes de la transferencia, y el nuevo, dentro de los 15 días posteriores, aunque ambos pueden enviar un solo aviso conjunto antes de la transferencia. El aviso debe indicar la fecha de vigencia, los datos de contacto de ambos administradores y las fechas en que el anterior deja de aceptar pagos y el nuevo empieza a aceptarlos. También debe indicar que la transferencia no afecta las condiciones de tu préstamo, salvo las que se relacionan directamente con su administración.

Verifica la carta antes de pagar

Como una carta de transferencia falsa podría desviar tu pago, confirma la transferencia con tu administrador actual usando los datos de contacto de tu propio estado de cuenta o de tus registros, no los de la carta. Los avisos del administrador anterior y del nuevo deben describir la misma fecha de transferencia y la misma cuenta. Si algo no coincide, acláralo con tu administrador actual antes de enviar tu pago a otro lugar.

• Confirma con tu administrador actual el nombre del nuevo administrador y la fecha de vigencia.
• Actualiza tu pago de facturas en línea o pregunta si los pagos automáticos se transfieren.
• Anota la fecha en que el administrador anterior deja de aceptar pagos.

Los pagos durante los primeros 60 días

Durante los 60 días a partir de la fecha de vigencia de la transferencia, un pago que envíes a tiempo al administrador anterior, incluso dentro de cualquier periodo de gracia, generalmente no puede tratarse como tardío ni generar un cargo por pago tardío. El administrador anterior debe enviar el pago al nuevo o devolvértelo. Aun así, empieza a pagarle al nuevo administrador en la fecha que indican los avisos y deja tiempo adicional si pagas por correo.

Vigila el depósito en garantía, el seguro y tus primeros estados de cuenta

El saldo de tu depósito en garantía debe pasar al nuevo administrador, que se vuelve responsable de pagar las facturas de impuestos y de seguro cubiertas. Compara el primer estado de cuenta del nuevo administrador con el último del anterior, incluidos el saldo, el depósito en garantía y el monto del pago, y pregunta a tu aseguradora si hay que actualizar en la póliza los datos del acreedor hipotecario. Si algo no coincide, envía al administrador una solicitud de información o un aviso de error por escrito; una diferencia es motivo para preguntar, no prueba de un error.

Guarda los registros de ambos administradores

Guarda juntos los avisos de transferencia, tu último estado de cuenta del administrador anterior y el primero del nuevo. En la temporada de impuestos, quizá recibas un Formulario 1098 de cada administrador por la parte del año que le correspondió. En Lighthouse, el análisis de documentos puede leer un aviso de transferencia y actualizar el administrador que aparece en tu Perfil de Vivienda. Verifica los nuevos datos de contacto con el aviso y con tus propios registros antes de confiar en ellos.